Términos y Condiciones
1. Quiénes somos
Capuera es un emprendimiento artesanal de Oberá, Misiones, Argentina, dedicado a la elaboración y venta de alfajores. Este sitio, capuera.com.ar, es nuestro canal de venta directa. Al comprar en este sitio o navegarlo, aceptás estos términos y condiciones.
2. Sobre el producto
Nuestros alfajores se elaboran a mano, en tandas chicas. Son un producto alimenticio artesanal y perecedero. La información de ingredientes, peso neto, conservación y fecha de vencimiento figura en el rótulo de cada envase, conforme a la normativa alimentaria argentina vigente.
Cada envase incluye una aparición: un stcker ilustrado y numerado que forma parte del producto. Las apariciones incluidas pueden variar entre envases y a lo largo del tiempo, sin aviso previo. No se garantiza la inclusión de una aparición determinada en un pedido determinado.
Las fotografías e ilustraciones del sitio son de carácter orientativo. Por tratarse de un producto artesanal, pueden existir variaciones menores de aspecto entre unidades.
3. Quiénes pueden comprar
Pueden realizar compras en este sitio las personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Al realizar un pedido, declarás que los datos ingresados son verdaderos y propios.
4. Precios y medios de pago
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen los impuestos que corresponden. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, con los medios que esa plataforma habilita (tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta y demás opciones disponibles al momento de la compra).
Los precios pueden modificarse sin aviso previo. El precio aplicable a cada compra es el vigente al momento de confirmar el pedido. En caso de error evidente en la publicación de un precio, nos reservamos el derecho de anular el pedido y reintegrar el monto abonado, avisándote antes por los datos de contacto que hayas dejado.
5. Confirmación del pedido y stock
La producción es artesanal y el stock es limitado. La confirmación del pedido queda sujeta a la disponibilidad del producto. Si un producto no está disponible después de realizada la compra, te contactamos para ofrecerte la reprogramación de la entrega o el reintegro total de lo abonado, a tu elección.
6. Envíos y entregas
Las condiciones, plazos y modalidades de entrega están detallados en nuestra Política de envíos, que forma parte de estos términos y condiciones. El costo del envío al interior del país se abona bajo la modalidad pago en destino, directamente a la empresa de transporte al momento de recibir el paquete.
7. Derecho de revocación
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la compra dentro de los diez (10) días corridos desde la entrega del producto, sin expresión de causa. Para ejercerlo, escribinos a nuestros datos de contacto o utilizá el botón de arrepentimiento disponible en el sitio.
Por tratarse de un alimento perecedero, la revocación requiere que el producto no haya sido abierto ni consumido y que se conserve en condiciones aptas. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta, conforme a la ley. Realizado el reintegro, se devuelve el monto abonado por el mismo medio de pago utilizado.
8. Cambios y reclamos
Si el producto llega dañado, en mal estado o distinto de lo pedido, escribinos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del paquete y del contenido, y lo resolvemos: reposición del producto o reintegro, según el caso y a tu elección. Los reclamos se atienden por los canales de contacto publicados en el sitio.
9. Propiedad intelectual
Los textos, relatos, ilustraciones, apariciones, fotografías, videos, el nombre Capuera, el logotipo y todo el contenido de este sitio son propiedad de Capuera, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual argentina (Ley 11.723) y las normas de marcas aplicables.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito. Podés compartir contenido del sitio en redes sociales citando la fuente.
10. Uso del sitio
Te comprometés a usar el sitio de manera lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento, su seguridad o los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante indicios razonables de fraude o uso indebido del sitio, con aviso y reintegro de lo abonado cuando corresponda.
11. Protección de datos personales
Los datos que ingresás al comprar se usan exclusivamente para gestionar tu pedido, coordinar la entrega y contactarte por temas vinculados a tu compra. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo lo estrictamente necesario para procesar el pago (Mercado Pago) y realizar el envío (empresa de transporte). Podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos escribiéndonos a nuestros canales de contacto, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente es la publicada en el sitio al momento de cada compra. Las modificaciones no afectan pedidos ya confirmados.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, y sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 te reconoce como consumidor —incluida la posibilidad de reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción—, serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan según la normativa de defensa del consumidor.
14. Contacto
Para consultas sobre estos términos, pedidos, reclamos o ejercicio de tus derechos, escribinos a los canales de contacto publicados en el sitio.